Inteligentny System Analizy i Dystrybucji Korespondencji
Projekt współfinansowany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju w ramach strategicznego programu badań naukowych i prac rozwojowych “Zaawansowane technologie informacyjne, telekomunikacyjne i mechatroniczne” - INFOSTRATEG.
Celem przedkładanego projektu jest opracowanie inteligentnego dyspozytora korespondencji (IDK) dla sektora publicznego oraz biznesowego w języku polskim. Przedmiotem prac badawczo- rozwojowych będzie oprogramowanie przeznaczone do zastosowania w obszarze publicznym oraz biznesowym. Inteligentny system korespondenci będzie oparty o zaawansowane rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji, w tym sieci neuronowe. Charakterystykami, które zdecydują o innowacyjności oraz przewadze konkurencyjnej na rynku opracowywanego systemu będzie integracja ze skrzynkami mailowymi, systemem EPUAP oraz systemem EDZ RP.
Data podpisania umowy: 12.04.2023
Wartość projektu: 3 282 554.69 PLN
Środki krajowe: 2 065 432.97 PLN
Pomoc firmom w odpowiedzi na liczne wiadomości, które otrzymują każdego dnia.
Zobacz podgląd wersji desktopowej
Redukcja czasu odpowiedzi
Automatyzacja obsługi, kategoryzacja i analiza korespondencji
Wykładnicza poprawa relacji z klientami
Czym jest Typly Mail?
"Typly Mail" to oprogramowanie serwerowe integrujące się z istniejącymi systemami do zarządzania korespondencją, na przykład serwery poczty email, systemy ticketowe typu: Jira, Zendesk, itp. W sposób ciągły monitoruje wiadomości przychodzące na daną skrzynkę np [email protected] analizujemy i przetwarzamy napływającą korespondencję:
- Kategoryzacja - określenie kategorii wpływającego zapytania (podatki, decyzje, ogólne zapytania, skargi oraz inne sprawy dostosowane do konkretnej działalności biznesowej lub instytucji publicznej)
- Wydżwięk i metadane (okreslenie sentymentu wiadomości pozytywna/negatywna/alarm/neutralna)
- Streszczenie (podsumowanie treści korespondencji oraz załączników)
- Automatyzacja klasy RPA
Dlaczego Typly Mail?
